Zásady vrátenia peňazí a reklamácií
Reklamačný formulár slúži na uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady tovaru zakúpeného u spoločnosti KB Spojovací Materiál s.r.o. Kupujúci je povinný uviesť svoje identifikačné údaje, najmä meno, priezvisko, adresu, kontaktné údaje a číslo objednávky alebo faktúry.
V rámci reklamácie je potrebné presne špecifikovať reklamovaný tovar, uviesť množstvo a podrobne opísať zistenú vadu. Kupujúci zároveň uvedie požadovaný spôsob vybavenia reklamácie, ktorým môže byť výmena tovaru, oprava alebo vrátenie peňazí.
Reklamáciu je možné uplatniť osobne na prevádzke, e-mailom alebo poštou. Predávajúci sa zaväzuje vybaviť reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia.